갑자기 보일러가 안켜져요 고장 접수 방법 (귀뚜라미 나비엔 린나이 대성쎌틱)

겨울철 보일러 사용을 위해서는 실내온도조절기 또는 메인 전원을 켜야 하는데요. 잘 쓰던 보일러가 갑자기 안켜져요. 이럴 때는 과연 어떻게 해야 할까요? 제조사별 고장 접수 방법과 즉각적인 해결 방법에 대해서 알려드리겠습니다.

갑자기 보일러가 안켜져요

겨울철 보일러 사용은 난방과 온수 사용에 있어 필수적이라고 할 수 있는데요.
잘 사용하던 보일러가 갑자기 안 켜지는 증상이 나타나게 되면 생활에 큰 불편함을 겪게 됩니다.

특히 한파로 인해 실내 온도가 급격하게 떨어지게 된다면 보일러 난방을 하지 않고 잠에 들기 쉽지 않은데요.
온수가 나오지 않으니 샤워도 못하게 되고 찬물로 하는 양치질은 곤혹일 수 밖에 없습니다.

보일러가 안 켜지는 증상은 아예 전원이 들어오지 않는 경우도 있지만 전원이 들어왔다가 바로 꺼지는 경우도 있는데요.
이외에도 보일러는 작동이 되는데 난방이 원활하게 되지 않거나 온수가 나오지 않는 문제 등이 발생하기도 합니다.

이러한 이상 증상은 보일러 본체에 있는 컨트롤러 문제, 매립 되어 있는 배선 문제, 내부에 설치된 실내 온도 조절기 문제 등 다양한 원인이 있기 때문에 문제가 될만한 부분을 한가지씩 살펴보아야 합니다.

AS센터를 통한 수리 문제도 집에 누군가 계속 상주하고 있다면 빠르게 조치를 받을 수 있겠지만 매일 출근하는 직장인이라면 그마저도 쉬운 상황이 아닌데요.

고장 수리 예약 일정을 주말로 잡다 보면 시간도 버리게 되고 불편함이 커지기 때문에 직접 셀프로 조치할 수 있는 방법을 3가지만 알려 드릴 테니 손재주가 조금 있으시다면 시도해보시기 바랍니다.

셀프 조치 방법 3가지 (보일러가 안켜져요)

1. 실내온도조절기 선이 찝혀 있거나 빠져 있는지 확인
2. 보일러 전원을 사용하는 해당 콘센트 전기가 문제 없는지 확인
3. 전원 차단 5분 후 재가동 시도

보일러가 정상적으로 가동하기 위해서는 보일러 설치가 필수적으로 잘 되어 있어야 하는데요.
제품에 따라 차이가 있긴 하지만 일반적으로 보일러 조절을 위해서는 내부에 실내 온도 조절기가 설치되어 있습니다.

실내 온도 조절기는 보일러와 연결되어 있어 신호를 주고 받으면서 보일러를 가동하거나 멈추는 역할을 하는데요.
연결되는 선에 문제가 생긴 경우라면 보일러가 켜지지 않을 수 있습니다.

첫번째로 시도할 수 있는 방법은 바로 실내 온도 조절기 선을 확인하는건데요.

보일러-조절기-선


실내 온도 조절기 선은 바깥으로 빠져 나와 있지 않고 벽을 따라 매립 되어 있는데요.
조절기를 위로 또는 아래로 당겨서 빼면 연결된 선을 확인할 수 있습니다.

선이 2가닥이 있는데 +,-가 없기 때문에 방향은 상관이 없는데요. 선이 빠지거나 찝혀 있는지 확인해보시기 바랍니다.
조절기 전원이 들어오는지 바꿔가면서 연결해보셔도 괜찮습니다.

조절기 배선 부분만 확인하더라도 해결되는 경우가 대부분입니다.

보일러-콘센트


두번째는 보일러 전원을 사용하는 콘센트 문제를 의심해 볼 수 있는데요.
보일러 전원은 220V 60Hz 전용으로 접지가 되어 있는 전원 콘센트를 연결해야 합니다.

임의로 전원 코드를 무리하게 구부리거나 절단 후 연장하게 되면 감전 및 화재의 우려가 있고 고장 가능성을 높일 수 있는데요.
전기를 많이 사용하는 다른 가전과 함께 콘센트를 사용하는 것도 피하는 게 좋습니다.

보일러 전원이 아예 켜지지 않는다면 보일러 콘센트를 제거 후 다른 전기 제품을 연결하여 전기가 잘 들어오는지 확인해보시면 되는데요. 보일러 콘센트와 연결된 차단기가 떨어졌을 수 있기 때문입니다.

마지막으로 세번째 방법은 바로 전원 차단 5분 후 재가동을 해보는 방법입니다.
일반적인 전기 제품의 경우 전원을 끄지 않고 계속해서 사용하는 경우 내부에서 오류가 생길 수 있는데요.

간단하게 전원을 껐다가 켜는 방법으로 오류가 해결되는 경우가 다반사 입니다.

잔류 전기가 완전히 사라질 때까지 전원 코드를 빼준 후 5분 후 연결해서 시도해 보시면 됩니다.

보일러 제조사별 고장 접수 방법

앞에 설명 드린 3가지 조치 방법으로도 보일러가 정상적으로 가동되지 않는다면 고장 접수를 해야 하는데요.
대표적인 국내 보일러 제조사 귀뚜라미, 나비엔, 린나이, 대성쎌틱 AS센터 전화번호 및 접수 방법을 안내해드리겠습니다.

귀뚜라미 보일러

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서비스 센터 접수 : 1588-9000

출장비 : 20,000~24,000원 (제품 수리와 상관없이 발생하는 출장 점검 비용)
고장 상태에 따라 기술비 또는 부품 비용이 추가 발생 할 수 있습니다.
경동 나비엔

온라인 AS신청 바로가기
서비스 센터 접수 : 1588-1144

출장비 : 18,000~22,000원 (제품 수리와 상관없이 발생하는 출장 점검 비용)
고장 상태에 따라 기술비 또는 부품 비용이 추가 발생 할 수 있습니다.
린나이 보일러

온라인 AS신청 바로가기
서비스 센터 접수 : 1588-3651

출장비 : 20,000~24,000원 (제품 수리와 상관없이 발생하는 출장 점검 비용)
고장 상태에 따라 기술비 또는 부품 비용이 추가 발생 할 수 있습니다.
대성쎌틱 보일러

온라인 AS신청 바로가기
서비스 센터 접수 : 1588-8577

출장비 : 18,000~20,000원 (제품 수리와 상관없이 발생하는 출장 점검 비용)
고장 상태에 따라 기술비 또는 부품 비용이 추가 발생 할 수 있습니다.

2024년 친환경 보일러 보조금 어떻게 받을까?

친환경 보일러 보조금은 보일러 사용에 대한 지원 금액을 받는 개념이 아닌데요.

보일러를 판매하는 대리점을 통해 친환경 제품을 구입할 때 보일러 값에서 보조금 일부를 제외한 금액으로 구매할 수 있는 일종의 구매 지원 금액이라고 할 수 있습니다.

친환경 보일러 보조금을 받기 위해서는 판매사에서 해당 자치구에 보조금 지급 확정을 받은 후 보일러를 설치하면 되는데요.
정확한 보조금 지원 여부는 지역 보일러 설치 업체에 확인을 받은 후 진행하시는 게 좋습니다.

개인이 신청할 수 있는 보일러 보조금 사후 신청 방법도 있는데요.

가정용 보일러 인증 시스템 바로가기


해당 사이트에서 서류와 설치 전 후 사진, 교체 영수증, 보일러 제조일자 및 제조번호 등을 제출 후 지자체 담당자의 확인을 거쳐 지급하게 됩니다.

2024년 개편 사항으로 일반 세대의 보조금 지원이 없어질 예정이라고 하는데요.
저소득층의 경우 기존 60만원 지원금은 동일하며 차상위 계층, 한부모 가정 범위를 더욱 확대할 것이라고 합니다.

보일러 교체를 준비하고 있다면 올해가 지나기 전에 교체하시는 것을 추천 드립니다.

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